Oft sind wir bei Krankheiten überfordert, an wen wir uns wenden sollen. Es gibt über 32 Kategorien von Fachärzten mit vielfachen Schwerpunktkompetenzen, Zusatz- und Weiterbildungen, die wir nicht kennen und deren Adressen wir nicht besitzen. Der Patientendienst der Kassenärztlichen Vereinigungen von Versicherungen und Ärzteschaft schafft Abhilfe.
Jede Kassenärztliche Vereinigung (KV) ist eine politische Interessenvertretung und Einrichtung der ärztlichen Selbstverwaltung in der Gesetzlichen Krankenversicherung. Neben der Interessenvertretung ihrer Mitglieder bieten die KVs auch der Bevölkerung ihre Dienste beispielsweise bei der Arztsuche an.
KV bietet Hilfe bei der Arztsuche
In jedem der 16 Bundesländern gibt es eine Kassenärztliche Vereinigung, die allgemein zugängliche fernmündliche oder interaktive Arztsuchdienste mit den aktuellen Daten über Anschriften und Qualifikationen aller in Deutschland niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten anbietet.
Außerdem informieren die lokale KV über Anschriften, Telefonnummern von Krankenhäusern und Krankenkassen, Therapieeinrichtungen, Kurkliniken, Rehabilitationseinrichtungen sowie die Leistungsangebote einiger dieser Einrichtungen.
Der sogenannte Gesundheitslotsendienst stellt sich als Medizin-Wegweiser zu Verfügung.Die Gesundheitslotsen informieren detailliert über das ambulante Leistungsangebot zum Beispiel in Berlin, beispielsweise bei der Suche nach einem Fach Arzt in Berlin. Dazu gehören Praxisadressen, Sprechzeiten, Telefon- und Faxnummern, E-Mail-Adressen, Spezialisierungen, Praxisbesonderheiten und viele weitere Askünfte. Beurteilungen der Ärzte werden jedoch in die Arztsuche nicht aufgenommen.
Weitere Dienste der Kassenärztlichen Vereinigung
Außerdem bietet die KV Berlin der Bevölkerung jeden letzten Dienstag im Monat kostenfreien Expertenrat. Bei der KV-Sprechstunde klären Ärzte und Psychotherapeuten interessierte Mitmenschen über Erkrankungen wie Diabetes, Rückenschmerz oder Herzerkrankungen auf. Sie sind Teil einer Präventionsinitiative, um das Gesundheitsbewusstsein in der Bevölkerung zu erhöhen. Im Fokus stehen Früherkennungsuntersuchungen und Impfungen.
Weiterhin bietet die KV auch einen Ärztlichen Bereitschaftsdienst, also eine Notfallrufnummer (in Berlin die 31 00 31) rund um die Uhr und eine entsprechende Versorgung bei akuten Leiden, zum Beispiel Hausbesuche. Außerdem gibt es einen telefonischen Beratungsdienst an Wochentagen, der zu eigentlich allen Fragen rund um die Gesundheit Auskunft geben kann.
Bei lebensbedrohlichen Erkrankungen oder Beschwerden jedoch nach wie vor der Rettungsdienst der Feuerwehr unter der Rufnummer 112 zu alarmieren. Dennoch ist die KV des eigenen Heimatortes eine sehr wichtige Adresse, und dessen Homepage und Rufnummer sollte vor allem bei Patienten mit fragilem Gesundheitszustand oder chronischen Leiden immer parat sein.
